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Situation : Sébastien rencontre la directrice pour faire le compte rendu.
Directrice : Vous avez raccompagné Mlle suzuki à l’aéroport hier ? Tout s’est bien passé ?
Sébastien : Oui, je suis passé la chercher à 17 heures 30. Son avion était prévu à 19h10, mais comme il y avait du retard, elle n’a décollé qu’à 21h.
Directrice : Bon, le principal est que tout se soit bien passé.
Sébastien : J’ai essayé de faire de mon mieux. Je crains que les sorties que je proposais n’étaient pas du tout à son goût.
Directrice : Ne vous inquiétez pas, elle m’a parlé de vous et de votre dévouement. Elle était absolument ravie de votre accueil et de votre gentillesse.
Sébastien : Je suis très flatté.
Directrice : Dorénavant, c’est vous qui accueillerez tous les clients. Vous avez manifestement les compétences linguistiques, les idées et le tact pour mener à bien ce type de mission.
Sébastien : Concernant les compétences linguistiques, est-ce qu’il y aurait moyen de prendre des cours d’anglais pour me renforcer en anglais des affaires ?
Directrice : Des cours d’anglais ? Vous les financerez vous-même ! Je vous rappelle que vous aviez indiqué que vous parlez couramment anglais sur votre CV.
Sébastien : Ah, oui, bien sûr.
Directrice : Et que vous aviez des «notions de chinois ». Tenez, voici votre nouvelle mission. Monsieur Cheng, notre client chinois arrive demain. Vous savez ce que vous avez à faire…
Sébastien : Oui, pas de problème.
Directrice : Je compte sur vous.
Thème : français des affaires (accueil client)
