商务法语E-mail常用句型 十三、投诉

 十三、投诉

Nous vous prions de nous indemniser de notre perte et nous verser le montant précité à notre compte convenu. 

请赔偿我们所受的损失，并把上述金额汇到您所熟悉的我们的账户上。

 

Votre plainte a été transférée au fabricant. 

您的投诉已转交厂商处理。

 

La vérification montre que les chiffres nous a trompés au cours de l'emballage, d'où la fausse livraison qui vous est parvenue. 

经过检查，我们发现确实是由于包装时搞错了数字，以致贵方收货有误。

 

Par conséquent, vous n'ignorez surement pas que selon nos conditions de garantie de réparation, nous ne pouvons le réparer gratuitement.

因此，您应明白，根据我们的保修条件，目前这种情况不能免费修理。